يسعى قسم البحث عن المفقودين في الهلال الأحمر الأردني الى اعادة الروابط الاسرية بالتنسيق مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر من خلال استقبال وارسال الرسائل واجراء المكالمات الهاتفية اضافة الى زيارة فروع الهلال الاحمر الاردني المختلفة لتوثيق طلبات تخص الاشخاص الذين انقطعت اخبارهم عن ذويهم.